Hammaslääkärin vastaanoton sisustus osana seesteistä asiakaskokemusta
Hammaslääkärin vastaanoton sisustus vaikuttaa merkittävästi siihen, millaiseksi asiakas kokee koko palvelun. Perinteinen kliininen ympäristö voi lisätä jännitystä, mutta huolella suunniteltu hammaslääkärin vastaanoton sisustus voi tehdä kokemuksesta rauhallisen, miellyttävän ja jopa odotetun.Read More
Toimiva päiväkotiympäristö: palvelumuotoilua ja visuaalista yhtenäisyyttä
Kun minut kutsuttiin suunnittelemaan Onnimanni-päiväkotia, kyseessä oli liikunta- ja metsäpainotteinen päiväkoti, jonka tilojen tuli tukea aktiivista arkea ja luonnonläheistä toimintaa. Tavoitteena oli yhdistää kolme erillisissä tiloissa toimivaa ryhmää sisustuksellisesti yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Halusin luoda tilat, joissa lapset viihtyvät, henkilöstö voi työskennellä sujuvasti ja jokainen yksityiskohta tukee arkea sekä pedagogisia tavoitteita.
Projektin aloitimme alkukartoituksella, jossa haastattelin päiväkodin johtajaa ja henkilökuntaa. Haastattelut tallennettiin, ja aineisto purettiin samankaltaisuuskaavion avulla. Näin pystyin tunnistamaan toistuvat teemat, tarpeet ja toiveet tilojen suhteen. Tämä palvelumuotoilun lähestymistapa varmisti, että suunnittelu perustui aitoon käyttäjäymmärrykseen.
